Porte Marie De BourgognePorte Marie De Bourgogne
©Porte Marie De Bourgogne|Francis Vauban

Nos engagements

L'ACCUEIL DE NOS VISITEURS

La découverte de notre destination est notre credo. en tant qu’Office de Tourisme de Catégorie I, nous apportons à nos visiteurs et à nos partenaires, un accueil convivial. Nos équipes partagent les informations sur le Pays Beaunois en plusieurs langues, grâce à leur parfaite connaissance du territoire de Nolay à Savigny-lès-Beaune et de Sainte-Marie-la Blanche à Bouilland.

Un office de tourisme classé Cat I :

Par son fonctionnement et ses actions, l’Office de Tourisme « Beaune et Pays Beaunois » a obtenu son classement en catégorie I en 2017. Ce classement assure aux visiteurs une qualité d’accueil, des aménagements adaptés…

Par ailleurs, Meursault et Savigny-lès-Beaune ont la dénomination de Communes Touristiques, grâce à leur capacité d’hébergement et aux animations organisées pendant la période touristique.

1910 Logo Office De Tourisme Classe1910 Logo Office De Tourisme Classe
©1910 Logo Office De Tourisme Classe
Logo Qualité TourismeLogo Qualité Tourisme
©Logo Qualité Tourisme
pour l'Office de Tourisme de Beaune & Pays Beaunois

La marque QUALITE TOURISME

Notre objectif : vous satisfaire !
L’Office de Tourisme Beaune & Pays Beaunois, détient la marque Qualité Tourisme™ depuis 2016  et veille à offrir à tous ses visiteurs des services de qualité tout au long de l’année :

  • Un accueil personnalisé tout au long de l’année
  • Du personnel formé et compétent à votre écoute
  • Un lieu d’accueil agréable et accessible pour tous
  • Le développement d’une offre d’activités vous correspondant
  • La prise en compte de vos avis, remarques et réclamations
  • L’amélioreration de nos prestations et services
  • Notre mission de relais auprès de nos professionnels pour leur apporter les informations leur permettant de s’engager eux aussi dans des démarches qualifiantes. Cette mission dans l’unique objectif de proposer le meilleur service client
  • L’adoption d’une attitude écoresponsable au quotidien

Qualité Tourisme devient Destination d’Excellence. Notre Office de tourisme est en cours de labélisation.

Labellisé et en cours de labellisation

Tourisme et Handicap

pour un tourisme accessible

À Beaune, nous faisons de l’accessibilité une priorité, pour offrir à chacun une expérience authentique et agréable.

Conscients des besoins spécifiques des personnes en situation de handicap auditif et moteur, nous adaptons nos infrastructures, nos équipements et notre communication pour faciliter leur accueil. Cela inclut des aménagements adaptés, des supports d’information clairs et des formations pour notre équipe afin d’assurer un accompagnement de qualité.

Cette démarche s’inscrit pleinement dans la stratégie « Destination d’Excellence », qui vise à garantir un tourisme inclusif et respectueux de tous. En obtenant la labellisation Tourisme & Handicap pour ces deux critères, nous affirmons notre volonté de créer un environnement accueillant, accessible et bienveillant pour tous.

Mais l’accessibilité ne profite pas qu’à certains : elle améliore aussi l’expérience de tous (seniors, des familles avec enfants en poussette, ou encore des personnes temporairement à mobilité réduite).

Logo Accueil VeloLogo Accueil Velo
©Logo Accueil Velo
Labellisés ACCUEIL VÉLO

Des Offices de Tourisme

Le tourisme à vélo est en plein essor : Beaune, Chagny, Meursault, Santenay et Nolay bénéficient d’une situation privilégiée pour le cyclotourisme (Voie des Vignes, Voie Verte….).

C’est pourquoi, afin de mieux répondre aux attentes des cyclotouristes, nous organisons nos antennes pour les rendre encore plus accueillantes. Ainsi notre Office de Tourisme a obtenu le label Accueil Vélo© :

C’est la garantie pour le touriste à vélo de :

  • Disposer d’équipements adaptés
  • Bénéficier d’un accueil attentionné

Beaune et Santenay : .

stations classées de tourisme

Depuis janvier 2018, Beaune est classée Station de Tourisme, label d’excellence, attribué par décret ministériel, qui distingue les meilleures destinations touristiques de France selon des critères extrêmement exigeants.

Santenay est à son tour Station de Tourisme depuis Août 2020.

1910 Beaune Station Classee De Tourisme1910 Beaune Station Classee De Tourisme
©1910 Beaune Station Classee De Tourisme
Label Atoutfrance Vignobles Et DecouvertesLabel Atoutfrance Vignobles Et Decouvertes
©Label Atoutfrance Vignobles Et Decouvertes
Un Office de Tourisme labellisé

VIGNOBLES & DECOUVERTES

Destination oenotouristique par excellence, la destination de Corton-en-Montrachet a été labellisée Vignobles et Découvertes. L’Office de Tourisme « Beaune & Pays Beaunois » est l’Office de Tourisme de référence de cette destination. C’est la garantie pour les clientèles oenotouristiques d’avoir une qualité d’accueil et d’obtenir les clefs de compréhension de l’univers du vin.

En quête

des meilleurs arômes